Q1：如何使用地球仪的AR功能？
1）扫描地球仪外包装或说明书上的二维码，下载安装智能地球仪SmartGlobe APP。
2）进入APP，进行简单的注册，就可以体验新奇的AR互动学习功能了。
3）在APP内对着欧西亚智能地球仪表面照一照，AR物体就生动地出现了。
Q2：AR功能无法使用？
此AR功能只针对欧西亚地球仪。
使用方法：
将AR扫描页面的蓝色方框页面对准地球仪表面，扫描过程中蓝色方框消除，AR内容即可显现出来。
Q3：如何更新地球仪的内容?（针对有点读笔的地球仪）
1）公众号内回复「APP」即可下载安装智能地球仪客户端。
2）通过USB线将点读笔与电脑连接。
3）打开客户端哪里可以买到地球仪，根据提示注册完成后，您就可以通过电脑客户端软件下载最新信息，并更新您的智能笔内容。
Q4：更新地球仪内容需要收费吗？
注册后一年内，用户可以免费享受在线更新服务。 一年的免费服务以智能笔购买后注册时间为准。
Q5：APP为什么闪退？
可能由于手机运行内存不足，请清空手机运行内存或者重开机。
如情况仍无法解决，请重新安装或者更新APP。
支持系统版本iOS 9.0或以上，安卓版本5.0或以上。
Q6：点读笔为什么闪红灯？
可能是快没电了，请充电或者更换电池。
如果情况继续，则说明点读笔内容需要更新，请连接电脑操作。
Q7：说明书在哪里？
智能地球仪探索号（SG338R）和经典版（SG268R）的说明书在彩盒背板的夹层中。
Q8：地球仪为什么开不了机？
针对使用可更换电池的地球仪产品。
如果出现无法开机的情况，请更换电池，或者调整电池的位置。
Q9：保修多久？
三包政策哪里可以买到地球仪，一年保修。
您如果出现需要售后的问题，请拨打售后电话。
【客服工作时间为周一至周五9：00-22:00】
如果想要了解更多有关欧西亚（Oregon Scientific）的信息，请前往以下各个官方渠道。
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